Política de Privacidade

Para oferecer uma ótima experiência com a Atelie da Madeira Brasil  e manter um padrão de qualidade, além de proporcionar segurança e privacidade dos dados, informamos que a partir do momento que o usuário entra neste site, ele está de acordo com os nossos Termos e Política de Privacidade.

 

Informações pessoais captadas

 

As informações dos usuários são armazenadas em banco de dados internos exclusivos da Atelie da Madeira Brasil , utilizamos dois métodos para captar dados dos usuários:

 

1) Preenchimento de campos ou formulários pelo próprio usuário: Informações como nome, e-mail, telefone, endereço, etc., serão captados mediante ao preenchimento dos campos e formulários distribuídos pelo site e preenchidos pelo próprio usuário de maneira voluntária durante a compra de um produto ou formulário de fale conosco por exemplo. Além de serem captadas através da interação no site, também serão coletadas informações por outros meios de comunicação utilizados pelaAtelie da Madeira Brasil como: e-mail, canais digitais, contato telefônico e contato presencial.

 

As informações serão armazenadas em nosso banco de dados e serão utilizadas estritamente pelaAtelie da Madeira Brasil para fins administrativos (entregar um pedido, atualização de cadastro), para fins comerciais (contato para apresentação e oferecimento de produtos, promoções) e marketing (pesquisas em geral, relacionamento) por intermédio de seus profissionais contratados, ou seja, esta vetada o contato de terceiros para abordagens de qualquer gênero que envolvam a Atelie da Madeira Brasil.

 

Prezamos muito e também respeitamos os usuários e firmamos o compromisso de não repassar suas informações a terceiros, exceto quando houver uma autorização prévia do usuário. Caso o usuário queira excluir suas informações de nosso banco de dados, o mesmo deverá ser solicitado através do e-mail contato@ateliedamadeirabrasil.com.br mas, se por ventura o usuário volte a fornecer voluntariamente dados através do preenchimento de campos ou formulários, o mesmo será reinserido em nossa base de dados automaticamente.

 

2) Utilização de cookie: Os cookies são arquivos de texto enviados do site daAtelie da Madeira Brasil para o computador do usuário a fim de identificar o IP daquele computador a partir do momento que o mesmo entra no site para que seja identificado o perfil e preferências do cliente. Essa Identificação permite personalizar o conteúdo do site, bem como identificar o comportamento de navegação do usuário como links clicados e páginas visitadas.

 

Para que o cookie seja ativado, não deve ocorrer nenhuma instalação, execução de programas ou geração de códigos maliciosos que infectem o computador do usuário, pois, o cookie é apenas um arquivo de texto que intermedia a comunicação entre o servidor com o computador do usuário para gravar suas ações.

 

A qualquer momento o usuário também poderá navegar pelo site de forma anônima para que seus dados de navegação não sejam identificados configurando esta função em seu browser de navegação. Desde já, alertamos que essa opção atrapalha o funcionamento de algumas funções do site, como por exemplo, conseguir armazenar preferências de produtos acessados, produtos desejados, etc., que podem ser de utilidade para o usuário.

 

 

Veracidade das Informações

 

Poderemos consultar órgãos públicos, companhias especializadas, banco de dados lícito para analisar a veracidade das informações colocadas pelos usuários, podendo assim, a nosso exclusivo critério, suspender ou cancelar o cadastro do usuário caso detecte qualquer irregularidade. A partir do momento que o usuário entra no site, é firmado que todas as informações colocadas são íntegras e verdadeiras. Caso sejam utilizados dados de terceiros ou irreais, o usuário estará sujeito a responder por crimes de falsa identidade, estelionato ou outros mais graves. O usuário também concorda que manterá seu cadastro atualizado para que ocorra um funcionamento correto na entrega de informações e produtos.

 

Finalidades para a captação de informações dos usuários pela Atelie da Madeira Brasil
As informações captadas pela Atelie da Madeira Brasil, seja através de cookies ou através de formulários e campos do site preenchidos voluntariamente pelo usuário, são utilizadas para:

 

1) Estatísticas gerais, sem que haja identificação de usuários específicos para isto.
2) Contato por meios de comunicação como: telefone, e-mail, mala direta, SMS, dentre outros, seja para contatos administrativos ou de marketing.
3) Realização de pesquisa em geral para aprimoramento dos serviços, produtos e meios de comunicação da Atelie da Madeira Brasil.
4) Melhoramento constante de nossos produtos, serviços e meios de comunicação, como por exemplo este site.
5) Manter atualizados todos os usuários sobre notícias e alertas da empresa.
6) Divulgação de campanhas de marketing, relacionamento com o cliente, newsletters, e-mails publicitários e outras ações de marketing.
7) Otimizar o site para segmentar o conteúdo de acordo com o perfil e preferências do usuário.

 

Envio de mala direta, e-mails publicitários e newsletters:

 

Poderão ser enviados diariamente newsletters, mensagens publicitárias, comunicados e ofertas para o e-mail dos usuários que estão em nossa base pelos diversos meios de comunicação. Caso o usuário não queira mais receber informações da empresa, poderá cancelar sua assinatura clicando a qualquer momento no botão “descadastre-se” que é inserido em todos os e-mails enviados pela Loja Atelie da Madeira Brasil  e também poderá solicitar o cancelamento através do e-mail contato@ateliedamadeirabrasil.com.br.

 

Lembrando que, caso o usuário volte a fornecer voluntariamente dados através do preenchimento de formulários, o mesmo será reinserido em nossa base de dados automaticamente havendo necessidade de comunicar novamente sua exclusão caso continue.

 

A comunicação por e-mail e SMS da Loja Atelie da Madeira Brasil poderá ocorrer através de nossa própria estrutura ou através de uma empresa terceirizada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio. A empresa terceirizada não terá posse e não utilizará de nenhuma forma os e-mails cadastrados no site para outro fim que não seja o orientado pela Atelie da Madeira Brasil.

 

Compartilhamento de Conteúdo e Avaliações de produtos

 

Ao clicar nos botões de compartilhamento, o usuário irá expor o conteúdo do site para sua rede de seguidores. Esse compartilhamento de conteúdo não terá nenhum envolvimento e nem permitirá a Atelie da Madeira Brasil obter o login e senha do usuário do respectivo canal do qual compartilhou a informação. Fica entendido que o usuário tem total responsabilidade sobre o que compartilha e comenta sobre os conteúdos em outros meios de comunicação.

 

A fim de manter um nível de comunicação estável (inibindo ofensas, calúnia, difamação, etc.), as avaliações feitas pelo usuário estão sujeitas a avaliação. Uma vez feita avaliação no site, ficará permanentemente por tempo indeterminado no site, sem possibilidade de alteração por parte do usuário mas, caso queira ser retirada ou alterada, deverá ser enviado pelo e-mail contato@ateliedamadeirabrasil.com.br para que seja corrigida.

 

Políticas de Segurança

 

A Atelie da Madeira Brasil possui uma estrutura de servidores e equipe de segurança interna que trabalham para manter o perfeito funcionamento do site, proporcionando uma navegação segura e eficiente aos usuários. A cada interação dos usuários com o site da Atelie da Madeira Brasil, é feita uma varredura nas informações enviadas e recebidas seguindo uma lista de critérios de segurança criadas especialmente para não haver riscos e transações contagiosas. Embora trabalhamos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

 

Padrões de segurança no processamento de transações online

 

O momento da transação online ocorrerá quando o usuário está prestes a fechar uma compra, escolhendo a forma de pagamento. Neste momento, o usuário entrará em um ambiente seguro da empresa contratada, cujos dados serão criptografados e protegidos para a realização da operação. 

 

Os dados criptografados são feitos para mascarar as informações originais enviadas do computador do usuário para o servidor que receberá aquelas informações, utilizando códigos que somente o servidor de destino consegue interpretar.

 

Os profissionais envolvidos na gestão de informações dos usuários são capacitados e são responsáveis por manter em sigilo as informações, sem direito algum de utilizá-las para outro fim que não seja os orientados pela empresa e declaradas neste termo.

 

Alteração na Política de Privacidade

 

Para preservar a segurança e privacidade de nossos usuários, poderá haver alterações nesta política de privacidade. Para manter-se atualizado, sugerimos acessar está página periodicamente para obter o conhecimento das informações. Nós nos comprometemos a manter um link visível no site que pode ser acessado de todas as páginas direcionando para este termo.

 

Mais informações, entre em contato pela nossa central de atendimento através do e-mail contato@ateliedamadeirabrasil.com.br ou telefones (19) 35571419 e (19) 9 97052987  das 8:00 às 18:00.